Privasi pengguna bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi mrgrup – ia adalah nilai teras yang kami pegang. Halaman ini menjelaskan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform ini.
Setiap aspek pengendalian data peribadi anda di mrgrup dibina atas enam prinsip teras yang tidak boleh dikompromikan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mrgrup dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran berlangsung.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan – daripada tembok api (firewall) berteknologi tinggi sehinggalah kepada kawalan akses yang ketat untuk kakitangan mrgrup sendiri.
Mrgrup tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata daripada pengguna berkenaan.
Anda mempunyai hak untuk menyemak, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Mrgrup menyediakan saluran yang mudah dan responsif untuk pengguna menguruskan data mereka sendiri.
Mrgrup menerangkan dengan jelas tujuan setiap data yang dikumpulkan. Anda tidak akan pernah tertanya-tanya mengapa maklumat tertentu diperlukan – kami jelaskan secara terus terang dalam dasar ini.
Pasukan keselamatan siber mrgrup memantau sistem kami 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses tidak sah atau ancaman keselamatan data sebelum ia menjadi masalah.
Dasar Privasi ini menerangkan cara mrgrup ("kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web mrgrup.net atau aplikasi mudah alih rasmi kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami bermakna anda menerima terma dalam Dasar Privasi ini.
Mrgrup mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna. Pengumpulan ini dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
Apabila anda mendaftar akaun mrgrup atau menjalani proses pengesahan KYC, kami mengumpulkan maklumat seperti:
Semasa anda menggunakan platform mrgrup, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal termasuk:
Nota Penting: Mrgrup hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi undang-undang, dan memastikan keselamatan platform. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Mrgrup tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar yang dinyatakan berikut:
Pilihan Komunikasi Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada mrgrup pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Penolakan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan asas yang anda terima.
Mrgrup tidak menjual data peribadi pengguna. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Mrgrup bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam operasi platform, seperti pembekal gerbang pembayaran, perisian permainan, dan infrastruktur teknikal. Pembekal-pembekal ini hanya diberikan akses kepada data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
| Kategori Pihak Ketiga | Tujuan | Data yang Dikongsi |
|---|---|---|
| Pembekal gerbang pembayaran | Memproses deposit dan pengeluaran | Nama, maklumat bank, jumlah transaksi |
| Penyedia perkhidmatan KYC | Pengesahan identiti dan dokumen | Dokumen pengenalan, foto pengguna |
| Pembekal infrastruktur awan | Penyimpanan data dan operasi pelayan | Data yang dienkripsi sahaja |
| Pihak berkuasa pengawal selia | Pematuhan undang-undang | Data yang dikehendaki oleh undang-undang |
Mrgrup akan mendedahkan maklumat pengguna kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau kes jenayah lain yang berkaitan dengan penggunaan platform kami.
Mrgrup melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data pengguna daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan mrgrup dihadkan kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang melanggar polisi privasi dalaman mrgrup akan menghadapi tindakan disiplin yang serius.
Penting untuk Diingat: Walaupun mrgrup mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Anda juga berperanan dalam melindungi akaun anda – jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi pada peranti yang dikongsi.
Mrgrup menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mrgrup.
Operasi mrgrup mungkin melibatkan pemindahan data peribadi pengguna ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, mrgrup memastikan bahawa semua pemindahan data dijalankan dengan perlindungan yang setara dengan piawaian yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.
Setiap pembekal perkhidmatan antarabangsa yang kami gunakan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat pengguna mrgrup mengikut piawaian keselamatan dan privasi yang ketat. Mrgrup tidak akan memindahkan data ke negara atau entiti yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan.
Sebagai pengguna mrgrup, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Mrgrup menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Minta salinan data peribadi anda yang kami pegang.
Kemaskini data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data dalam situasi tertentu.
Hadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Bantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mrgrup melalui live chat dalam aplikasi atau laman web kami. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 30 hari.
Pengecualian: Hak untuk pemadaman data mungkin terhad dalam situasi di mana mrgrup diwajibkan oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu, seperti rekod transaksi kewangan untuk tujuan pematuhan AML.
Platform mrgrup adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data individu bawah umur telah dikumpulkan, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data tersebut akan dipadamkan dari sistem kami.
Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpulkan data daripada individu bawah umur, sila hubungi pasukan sokongan mrgrup dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Mrgrup menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Mrgrup berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Setiap versi yang dikemas kini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaru.
Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, mrgrup akan berusaha untuk memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna – sama ada melalui notifikasi dalam aplikasi, e-mel, atau notis yang jelas di laman web kami. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara mrgrup melindungi maklumat peribadi anda.
Versi Semasa: Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi yang diterbitkan sebelum ini. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hubungi pasukan sokongan mrgrup melalui live chat atau sila semak halaman FAQ kami.